Chính sách đổi trả

Nhằm phục vụ các bạn một cách tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng như sau:

Điều kiện được đổi sản phẩm:

Khách hàng ở khu vực Hà Nội.

– Khách mua hàng được đổi sản phẩm mới giống hệt sản phẩm đã mua trong vòng 3 ngày sau khi nhận được hàng với điều kiện bao bì phải còn nguyên vẹn, không bị rách, hư hỏng. Có video khi mở bao bì lấy sản phẩm ra.

– Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà in/nhà xuất bản, khách mua có thể đến kho của Kelam Center để đổi trả hoặc gửi trực tiếp về địa chỉ: tòa nhà Đào Duy Anh, số 9 Đào Duy Anh, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội . Trước khi gửi khách mua vui lòng gọi vào số hotline: 0374720220 để thông báo về việc sản phẩm bị lỗi. Sau khi nhận được sản phẩm và xem xét, nếu đúng là lỗi của nhà in/nhà xuất bản, Kelam Center sẽ gửi trả lại khách mua sản phẩm tương tự mà không thu thêm bất kỳ khoản phí vận chuyển nào.

Điều kiện không được đổi sản phẩm:

– Quá thời hạn quy định 3 ngày sau khi nhận được hàng.                  

– Sản phẩm không còn nguyên vẹn không phải do lỗi của nhà in/nhà xuất bản.

Trân trọng cảm ơn!

Trả lời